« La recherche d’information peut se définir sommairement comme un ensemble d’opérations effectuées dans le but de satisfaire un besoin d’information. Il s’agit plus précisément, dans la majorité des cas, d’un processus interactif entre, d’une part, un système informatisé, composé principalement d’une interface et d’une base de données, et, d’autre part, un utilisateur. (Arsenautl et al., 2009)