«La littératie se définit comme « l’aptitude à comprendre et à utiliser l’information écrite dans la vie courante, à la maison, au travail et dans la collectivité en vue d’atteindre des buts personnels et d’étendre ses connaissances et ses capacités. » (Organisation de coopération et de développement économiques / Statistique Canada, 2000, cité dans Arseault et al., 2009)